“由于所售产品的性质

tasnimsanika98

买家支持重点关注 B2B 买家需要什么才能做出自信的决定。要做到这一点，请了解他们的痛点——他们试图解决的问题。个性化您的营销活动以加剧问题并将您的产品定位为解决方案。这种类型的营销和促销影响了 16% 的全球 B2B 买家进行购买。

作为您的买家支持策略的一部分，请分享以下内容：

社会证明，例如解决过相同问题的以前买家的案例研究和推荐
白皮书概述了问题以及如何使用您的产品来解决问题
网络研讨会采访行业专家，他们可以在整个 B2B 购买过程中充当影响者
Atlas Tea Club 的 Kader Meroni 说：“作为一名买家，我知道判断哪些产品最适合我有多难。有一天我可能在寻找简单的东西，而另一天，我可能在寻找更复杂的东西。当你甚至不知道自己需要什么时，很难知道你想要什么！

“我发现与了解我的需求的供应商合作让我更容易决定产品是否适合我的公司。”

购买后保持首要地位
B2B 购买流程不会在客户下达第一个 B2B 订单后结束。购买后的牢固关系会影响买家再次下单的可能性，从而为您的公司创造稳定的收入。
，B2B 企业的潜在客户群通常比 B2C 企业要小。但是，这些客户通常是回头客，因为他们倾向于定期购买相同或类似的产品。对于销售 B2B 的电子商务企业来说，这种回头客业务可以成为主要的收入来源。”

—Brian Lim，INTO THE AM 创始人兼首席执行官

让首次购买者可以轻松获得客户支持。要积极主动，而不是被动应对，并分享建议，让零售商 澳大利亚 WhatsApp 运费 更容易转售您的产品——例如营销活动、您注意到的趋势或产品展示创意。

例如，Dook 在 B2B 买家下单后通过电子邮件向他们分享重要的卖点、展示和存储理念。

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全球约 38% 的 B2B 买家将客户满意度视为其最重要的 KPI 之一。另有四成买家希望拥有重复订购功能，这样他们就不必手动向销售人员下订单。

在您的 B2B 店面上启用公司资料。提醒买家已购买的商品，并鼓励他们邀请同事加入